よくある質問

会員サイトにログインできません。
決済時のメールアドレスとパスワードではログインすることができません。
「The Hope」では、ご購入いただいた方の決済時のメールアドレスに会員登録用のURLをお送りさせていただいております。
メールに記載されたURLにアクセスし、会員登録を済ませてから、トップページから、ログインIDおよびパスワードを入力し、ログインしてください。
会員登録を済ませたのに、ログインできない場合は事務局までお問い合わせください。
⇒ 事務局へのお問い合わせ
このコースは、家族参加できますか。
ご家族（二親等まで）の参加は無料とさせて頂きます。是非、ご家族と一緒にご参加頂き、勉強されて下さい。
買いや売りの指示などはありますか？
買いや売りの指示などは一切ありません。
初心者でも勝てるようになりますか？
初心者の方の方がむしろ、先入観がないので成長が早いケースもあります。ただし、初心者が勝てるようになるには「技術がついてから」という条件が付きます。正しい技術が身につくことは間違いありませんが、稼げるようになるのは、そのあとであるということはご理解ください。
パソコンの使い方が分かりませんが、教えてもらえますか？
恐れ入りますが、パソコンの技術的なサポートはお受け致しておりません。あらかじめ、ご了承くださいませ。お使いのパソコンのメーカー様へ直接お問い合わせください。
領収書は発行してもらえますか？
はい、発行可能です。
領収書の発行をご希望の場合、領収書のご希望のお宛名をご明記の上、事務局までお名前と領収書希望の旨、ご連絡ください。
返金対応はありますか？
プログラムの特性上、返金対応はございません。
PDFが見られません。
PDF形式での保存になりますので開いてみる場合は、Adobe-Readerアドビリーダーというソフトが必要になります。
ご使用のPCにインストールされていない場合は、無料配布されておりますので、下記URLよりPCにダウンロード、インストールしてからご利用ください。
【アドビリーダー】 http://get.adobe.com/jp/reader/
圧縮ファイルの解凍ができません。
一部の解凍ソフトでは圧縮率が低く解凍後ファイルが開けない（開けなくなっている）ようです。
以下のソフト（フリー）で解凍していただければ、閲覧可能となりますのでご利用ください。
【解凍ソフトはこちら】 http://www.forest.impress.co.jp/library/software/lhaplus/
動画が再生できません
動画が再生されないほとんどの原因は、Flash Player のバージョンが最新ではない場合でございます。
こちらから、Flash Player の最新バージョンへの更新ができますので、お問い合わせ前にご確認ください。
スマートフォンしか持っていなくてもできますか？
パソコンがあることを推奨しますが、スマートフォンでもメンバー専用サイトの閲覧ならびに、講義動画のご視聴は可能です。また、『銘柄スカウター米国株』においても、スマートフォンのみでのご利用が可能です。とはいえ、「使いやすい」「見やすい」ということも大変重要だと思いますので、メインはパソコンで行い、外出時などに臨時的にスマートフォンを利用するという方法をおすすめしております。
オンライン講義は何度でも視聴できますか？
はい、本会員サイト内にて何度でも視聴可能です。ぜひ繰り返しご視聴頂き、学習にお役立てください。
メンバー専用サイトの視聴期限はいつまでですか？
会員サイトの利用につきましては、受講期間中は継続してご利用頂けます。退会された場合には、ご退会月の翌月末をもちまして会員サイトの利用は終了となりますが、コンテンツについては、退会当月末までに更新されたもののみ視聴、閲覧いただけます。
退会したいときはどのようにすればいいですか？
会員サイトにて必ず専用のフォームより退会申請をしてください。毎月末日までに申請がなければ、翌月分が自動で継続課金されます。銀行振込でご参加の場合、前払いで受講料を頂戴している受講期間の途中で退会申請があった場合でも、既に受領しているご受講費のご返金は致しかねます。なお、メール配信の解除は退会には当たりませんので、退会をご希望の場合は必ず会員サイト内にある専用フォームからの申請をお願い致します。また管理の都合上、お電話やLINE、メールでの退会申請は承っておりませんのでご注意ください。
講義動画のダウンロードはできますか？
原則としてダウンロードはできません。過去に、ダウンロード許可をした動画を一般サイトにアップしてしまった方がいたので、原則としてはダウンロードできない環境で、メンバー専用サイトでのみの公開となります。ただし、会員サイトを停止するべき事情等が生じ、会員サイトへのアクセス権を持った方がアクセスができなくなる場合においては、ダウンロードの選択肢を含めた形で、視聴権利を提供いたしますので、ご安心ください。また、講義で使用するテキストや講義の音声データはダウンロードしてご利用していただくことが可能です。
DVDが欲しい場合はどうすればいいですか？

DVDの郵送を希望される方は事前のお申込みが必要です。※次回の申し込みは決定次第お知らせ致します。
DVDはいくらで購入できますか？
以前は希望者の方に無料で提供しておりましたが、2021年9月ご提供予定分よりコロナ禍による製作コストの高騰と、DVD商品の転売をされるお客様が存在したことを原因として、無料配布を当面停止しております。DVDの販売価格については、3,000円～4,500円でのご案内となります。（※ご購入を希望される人数や収録内容により変動します）なお、DVDのご提供は継続期間中に限ります。途中退会をされた場合、それ以降にお送りするDVDはご提供できかねますので予めご了承ください。
なお、販売は4半期に1度となり、申込受付を開始する際に会員限定メールでご連絡致します。
DVDには何が収録されていますか？
本会員サイトに講義としてご提供しているものを一部抜粋してお届け致します。具体的な収録内容については、その都度異なりますので予めご了承ください。収録内容については、DVD販売開始時に具体的な内容をご案内致します。
DVDの発送時期はいつでしょうか。
発送時期については、受講生のうちどのくらいの方が希望されるかにより変動致します。具体的な発送日については、ご希望いただいた方に別途ご案内致します。